AlmiShop

Términos y Condiciones de Uso

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Documento legalmente vinculante - Lea cuidadosamente

⚠️ ADVERTENCIA IMPORTANTE

Al registrar una cuenta en AlmiShop, usted acepta expresamente y se obliga a cumplir con TODAS las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o terminación permanente de su cuenta sin derecho a reembolso.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma digital AlmiShop (en adelante, "la Plataforma"), disponible en el dominio almishop.com.mx, usted (en adelante, "el Usuario") acepta de manera expresa e incondicional todos y cada uno de estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y demás documentos incorporados por referencia.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma en cualquier forma.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

  • Plataforma: Sitio web y aplicación móvil de AlmiShop.
  • Usuario General/Cliente: Persona física que utiliza la Plataforma para solicitar productos o servicios.
  • Negocio/Profesionista: Persona física o moral registrada para ofrecer productos o servicios a través de la Plataforma.
  • Servicio: La intermediación tecnológica proporcionada por AlmiShop para conectar Usuarios con Negocios.
  • Pedido: Solicitud formal de productos o servicios realizada por un Usuario a un Negocio.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

AlmiShop es una plataforma digital de intermediación tecnológica que conecta a Usuarios con Negocios, Profesionistas y Técnicos para la contratación de productos y servicios a domicilio. ALMISHOP NO ES PARTE EN LA RELACIÓN ENTRE USUARIOS Y NEGOCIOS, actuando únicamente como intermediario tecnológico.

IMPORTANTE: AlmiShop no procesa pagos, no interviene en transacciones económicas y no cuenta con servicio de repartidores registrados. Los pagos se realizan directamente entre las partes.

4. REQUISITOS DE REGISTRO

4.1. Edad Mínima

Para registrarse como Usuario General, debe tener al menos 18 años de edad. Los menores entre 15 y 17 años podrán registrarse únicamente bajo las siguientes condiciones:

  • Deben contar con autorización expresa de su tutor legal
  • El tutor legal debe haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones
  • El tutor legal asume plena responsabilidad por todas las acciones del menor

4.2. Registro de Negocios

Para registrarse como Negocio o Profesionista, debe:

  • Ser mayor de 18 años
  • Contar con identificación oficial vigente
  • Proporcionar información veraz y completa
  • Aceptar el período mínimo de 6 meses de permanencia inicial
  • Contar con los permisos y licencias necesarias para operar legalmente

📝 Nota sobre el período mínimo: Los Negocios aceptan permanecer registrados por al menos 6 meses para evaluar la eficiencia de la Plataforma. No se aceptan cancelaciones antes de este período.

5. PLANES Y TARIFAS PARA NEGOCIOS

5.1. Planes Disponibles

Plan Precio Mensual (IVA incluido) Ventas Mensuales Incluidas Movimientos Incluidos
Básico $300 MXN Hasta 2,000 30
Intermedio $500 MXN Hasta 5,000 60
Avanzado $800 MXN Hasta 10,000 90

Movimientos: Se consideran movimientos: actualización de productos/servicios, agregar nuevos productos/servicios. No cuentan las eliminaciones.

5.2. Renovación y Límites

  • Los contadores de ventas y movimientos se reinician cada primer día del mes
  • No son acumulables mes con mes
  • Al alcanzar el límite de ventas, el Negocio recibirá una notificación
  • Si no actualiza su plan antes de las 23:59 del mismo día, su servicio será suspendido a las 00:00

5.3. Descuentos por Pago Anticipado

  • Pago semestral: 1 mes gratuito
  • Pago anual: 2 meses gratuitos

5.4. Facturación

Todos los planes son facturables. AlmiShop emitirá facturas electrónicas con los datos proporcionados en el registro.

5.5. Política de No Reembolso

Bajo ninguna circunstancia se realizarán reembolsos totales o parciales por periodos de suscripción ya pagados, independientemente de si el Negocio decide dejar de usar la Plataforma o si su cuenta es suspendida por violaciones a estos Términos."

6. USO ACEPTABLE Y PROHIBICIONES

6.1. Conductas Prohibidas para Negocios

Se consideran causas de suspensión o terminación inmediata sin derecho a reembolso:

  • Cancelar 10 o más pedidos en un mes, o 50 o más pedidos en un año
  • Vender o promocionar productos ilegales (armas, drogas, productos prohibidos por la ley mexicana)
  • Recibir múltiples reportes por incumplimiento, mala calidad o engaño
  • Uso de la Plataforma para actividades no relacionadas con el negocio registrado
  • Vender productos diferentes a los publicados
  • Acosar o agredir (física o verbalmente) a Usuarios
  • Mal uso de datos sensibles de Usuarios

6.2. Conductas Prohibidas para Usuarios

  • Proporcionar información falsa, especialmente sobre la edad
  • Realizar pedidos falsos o fraudulentos
  • Recibir múltiples reportes de Negocios
  • No pagar por productos/servicios recibidos
  • Mal uso de datos sensibles de Negocios
  • Acosar o agredir (física o verbalmente) a Negocios

6.3. Contenido Prohibido

Queda estrictamente prohibido publicar, ofrecer o promover:

  • Productos ilegales según la legislación mexicana
  • Contenido pornográfico no censurado o inapropiado para menores
  • Productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual
  • Contenido discriminatorio, violento o de odio

🔞 Contenido para adultos: Los Negocios que vendan productos para adultos (juguetes sexuales, etc.) deben censurar las imágenes y especificar claramente en la descripción la naturaleza de sus productos. Estos productos serán automáticamente bloqueados para Usuarios menores de edad.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Derechos de AlmiShop

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, logotipos y contenido creado por AlmiShop son propiedad exclusiva de Miguel Angel Galicia Allende.

7.2. Derechos de los Negocios

Los Negocios conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus imágenes, logotipos, banners y descripciones de productos. Sin embargo, al registrarse aceptan que AlmiShop puede:

  • Mostrar su contenido en la Plataforma
  • Utilizar su nombre, logotipo e imágenes para fines promocionales de la Plataforma
  • Mencionarlos como parte del ecosistema AlmiShop en material publicitario

7.3. Responsabilidad sobre Contenido

Cada Negocio es responsable exclusivo del contenido que publica y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios para su uso en la Plataforma.

8. TRANSACCIONES Y PAGOS

🚫 TRANSACCIONES FUERA DE LA PLATAFORMA

ALMISHOP NO PROCESA PAGOS NI INTERVIENE EN TRANSACCIONES ECONÓMICAS. Todas las transacciones se realizan directamente entre Usuarios y Negocios, acordando mutuamente el método de pago (efectivo, tarjeta mediante terminal física, transferencia bancaria, etc.).

Los Negocios son responsables de:

  • Especificar claramente los métodos de pago aceptados
  • Establecer precios finales (incluyendo IVA si aplica)
  • Emitir comprobantes fiscales cuando sea requerido
  • Gestionar disputas de pago directamente con los Usuarios

8.1. Seguridad

Los Usuarios y Negocios son los únicos responsables de verificar la identidad de la contraparte antes de permitir el ingreso a domicilios o realizar entregas en puntos físicos. AlmiShop no garantiza la integridad física de los participantes y recomienda realizar transacciones en lugares seguros.

9. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

9.1. Causales de Suspensión Temporal

AlmiShop podrá suspender temporalmente una cuenta cuando:

  • Se detecten actividades sospechosas
  • Se reciban múltiples reportes pendientes de investigación
  • Se alcancen límites de plan sin actualización
  • Se cancele el 10mo pedido en un mes (para Negocios)

9.2. Causales de Terminación Permanente

AlmiShop podrá terminar permanentemente una cuenta sin derecho a reembolso cuando:

  • Se violen gravemente estos Términos y Condiciones
  • Se vendan productos ilegales
  • Se cometa fraude o se engañe a la contraparte
  • Se agreda física o verbalmente a la contraparte

9.3. Proceso de Apelación

Para suspensiones temporales, el Usuario o Negocio podrá apelar contactando a contacto@almishop.com.mx. Para terminaciones permanentes por causas graves, no habrá derecho a apelación.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ALMISHOP ACTÚA ÚNICAMENTE COMO INTERMEDIARIO TECNOLÓGICO Y NO SE HACE RESPONSABLE POR:

  • Desacuerdos, disputas o conflictos entre Usuarios y Negocios
  • Calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos
  • Cumplimiento de acuerdos de pago entre las partes
  • Daños, pérdidas o perjuicios derivados de la relación entre las partes
  • Exactitud de la información proporcionada por Negocios o Usuarios
  • Problemas técnicos en dispositivos de los Usuarios

Los Usuarios y Negocios asumen plena responsabilidad por sus interacciones y acuerdos. Se recomienda verificar la autenticidad y reputación antes de realizar cualquier transacción. AlmiShop no otorga garantías sobre los productos o servicios adquiridos a través de la Plataforma. Cualquier reclamo por defectos, vicios ocultos o mal funcionamiento deberá dirigirse exclusivamente al Negocio o Profesionista prestador del servicio.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Al registrarse, usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos conforme al Aviso de Privacidad.

12. MODIFICACIONES

12.1. Modificaciones a los Términos

AlmiShop se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante:

  • Publicación en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación
  • Notificación por correo electrónico a Negocios registrados
  • Mensaje destacado al iniciar sesión

12.2. Aceptación de Cambios

El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye aceptación expresa de los mismos. Para cambios importantes en tarifas o condiciones comerciales, se requerirá aceptación expresa mediante:

  • Selección de "He leído los cambios y estoy conforme" en la Plataforma
  • Respuesta afirmativa por correo electrónico o WhatsApp
  • Firma de documento de enterado en persona
  • Si transcurridos los 15 días de la publicación de cambios el Usuario o Negocio continúa utilizando la Plataforma, se entenderá que ha aceptado las nuevas condiciones de forma tácita e irrevocable.

13. SOPORTE TÉCNICO

13.1. Horarios de Atención

Horario actual de soporte humano: 09:00 a 17:00 hrs, de lunes a viernes.

Chatbot disponible: 24/7.

13.2. Tiempos de Respuesta

Tiempo estimado de respuesta para consultas: 24 horas hábiles.

Para emergencias o problemas críticos: Se priorizará la atención según la gravedad.

14. PROPIEDAD DE LOS DATOS

14.1. Exportación de Datos

Los Negocios podrán solicitar exportación de sus datos de ventas, asumiendo plena responsabilidad por el uso adecuado y protección de los datos sensibles contenidos.

14.2. Eliminación de Datos

Al darse de baja, todos los datos personales serán eliminados de nuestros sistemas activos, conservándose únicamente la información requerida por ley.

14.3. Reingreso a la Plataforma

Los Negocios que demuestren haber sido miembros anteriores de la Plataforma no estarán sujetos al período mínimo de 6 meses al reingresar.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y se interpretarán de acuerdo con las mismas, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

15.2. Jurisdicción Competente

Para cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos y Condiciones, el uso de la Plataforma, o los servicios proporcionados a través de ella, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del demandado.

⚖️ Alcance Nacional: Dado que AlmiShop opera en múltiples estados de la República Mexicana y tiene proyección de expansión nacional, las controversias se resolverán en los tribunales competentes del domicilio de la parte demandada. Esto aplica tanto para Usuarios como para Negocios registrados en cualquier estado de la República.

15.3. Resolución Alternativa de Conflictos

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver sus diferencias de manera amistosa a través de negociación directa. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 30 días, las partes podrán, de mutuo acuerdo, someter la controversia a mediación o arbitraje de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio correspondiente o institución similar.

15.4. Foro de Elección para AlmiShop

No obstante lo anterior, para cualquier acción o procedimiento que AlmiShop inicie contra un Usuario o Negocio, AlmiShop podrá, a su discreción, elegir presentar la demanda ante los tribunales competentes de la Ciudad de México o del domicilio del demandado.

16. DISPOSICIONES GENERALES

16.1. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: contacto@almishop.com.mx

Responsable: Miguel Angel Galicia Allende

RFC: GAAM921010GZ4

Domicilio: Valle de Tepepan, 14607, Tlalpan, Ciudad de México, México

Régimen Fiscal: RESICO - Persona Física con Actividad Empresarial

16.2. Notificaciones

Todas las notificaciones se considerarán efectivas cuando se envíen al correo electrónico registrado en la Plataforma.

16.3. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán su validez y efecto.

16.4. Tolerancia

La falta de exigencia del cumplimiento de cualquier disposición no constituirá renuncia a exigirlo en el futuro.

16.5. Aplicación Nacional y Local

Estos Términos y Condiciones son aplicables en todo el territorio nacional mexicano, incluyendo pero no limitándose a los estados iniciales de operación y cualquier estado adicional donde AlmiShop expanda sus servicios en el futuro. Los Usuarios y Negocios registrados en cualquier entidad federativa se sujetan íntegramente a lo aquí establecido.

AlmiShop se reserva el derecho de establecer términos o condiciones adicionales específicos para ciertas regiones cuando sea requerido por legislación local, siempre que no contradigan estos Términos y Condiciones generales.

DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN

"Al registrarme en AlmiShop, declaro bajo protesta de decir verdad que:

  1. He leído, comprendido y acepto íntegramente estos Términos y Condiciones
  2. Acepto la Política de Privacidad de AlmiShop
  3. Comprendo que AlmiShop actúa únicamente como intermediario tecnológico
  4. Acepto que todas las transacciones son directas entre las partes
  5. Asumo plena responsabilidad por mis interacciones en la Plataforma
  6. Declaro que el origen de los recursos para el pago de mis planes (en caso de Negocios) y de los servicios contratados es de procedencia lícita.

Mi registro constituye aceptación expresa e irrevocable de estos términos."

© AlmiShop. Todos los derechos reservados.

Documento legalmente vinculante

🌎 Alcance Actual: AlmiShop opera actualmente en; Ciudad de México, Jalisco, Nuevo León, y Queretaro, con proyección de expansión nacional.

Estos Términos y Condiciones están diseñados para ser aplicables en toda la República Mexicana.

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