AlmiShop

Estos Términos Específicos para Negocios complementan y forman parte integral de los Términos y Condiciones Generales de AlmiShop. Se aplican exclusivamente a:

• Negocios registrados para ofrecer productos
• Profesionistas y técnicos registrados para ofrecer servicios
• Establecimientos comerciales de cualquier tipo
• Cualquier persona moral o física que opere comercialmente en la plataforma

En caso de contradicción entre estos términos y los generales, prevalecerán las disposiciones más específicas de este documento.

2.1. Información Obligatoria

Los negocios deben proporcionar información veraz y completa, incluyendo:

• Nombre comercial y razón social (si aplica)
• RFC o CURP del representante legal
• Identificación oficial vigente del representante
• Comprobante de domicilio comercial (no mayor a 3 meses)
• Permisos y licencias necesarias para operar
• Información de contacto comercial verificable

2.2. Verificación de Identidad

AlmiShop puede solicitar documentación adicional para verificar:

• Autenticidad del negocio
• Capacidad legal del representante
• Existencia legal de la empresa
• Permisos específicos para productos/servicios regulados

3.1. Planes Disponibles

*Movimientos: Actualizaciones o adiciones de productos/servicios. No incluyen eliminaciones.

3.2. Renovación y Límites

• Los contadores se reinician cada primer día del mes
• No son acumulables ventas ni movimientos no utilizados
• Al alcanzar el 80% del límite, recibirás una notificación
• Al alcanzar el 100%, el servicio continuará hasta las 23:59 hrs del mismo día
• Si no actualizas tu plan antes de las 23:59, tu servicio será suspendido automáticamente a las 00:00

3.3. Descuentos por Pago Anticipado

3.4. Facturación

Todos los pagos son facturables. Para recibir factura electrónica:

• Proporciona tus datos fiscales completos al registrarte
• Las facturas se emiten dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago
• Puedes descargar tus facturas desde tu panel de control
• Para correcciones, contacta a facturacion@almishop.com.mx dentro de los 30 días

4.1. Calidad del Servicio

Los negocios se comprometen a:

• Ofrecer productos/servicios de calidad
• Cumplir con los tiempos de entrega establecidos
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Responder consultas dentro de las 24 horas hábiles
• Respetar los precios publicados

4.2. Cancelaciones de Pedidos

Las cancelaciones están permitidas solo en casos justificados. Se consideran causales de suspensión:

• Cancelar 10 o más pedidos en un mes calendario
• Cancelar 50 o más pedidos en un año calendario
• Cancelar pedidos sin causa justificada
• Cancelar pedidos repetidamente de un mismo cliente

4.3. Manejo de Datos Personales

Los negocios son responsables del manejo adecuado de los datos personales de los usuarios, incluyendo:

• No compartir datos con terceros sin autorización
• Usar los datos solo para fines del servicio solicitado
• Eliminar datos sensibles después de cumplido el servicio
• Reportar cualquier violación de seguridad de datos a AlmiShop

4.4. Cumplimiento Legal

Cada negocio es responsable de:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Obtener y mantener permisos, licencias y seguros necesarios
• Pagar impuestos y contribuciones correspondientes
• Cumplir con normas de salubridad y seguridad
• Respetar derechos de propiedad intelectual

5.1. Obligaciones del Negocio

El negocio debe:

• Especificar claramente los métodos de pago aceptados
• Establecer precios finales (IVA incluido si aplica)
• Proporcionar comprobantes fiscales cuando sea requerido
• Gestionar reclamaciones y disputas directamente con el cliente
• No solicitar pagos fuera de los métodos establecidos

5.2. Prohibiciones en Pagos

Está estrictamente prohibido:

• Solicitar pagos por adelantado sin justificación
• Cambiar precios después de aceptado el pedido
• Cobrar tarifas adicionales no especificadas
• Exigir depósitos no reembolsables injustificados

6.1. Sistema de Calificación

AlmiShop utiliza un sistema de calificación de 1 a 5 estrellas basado en:

• Calidad del producto/servicio
• Tiempo de entrega/atención
• Comunicación y servicio al cliente
• Cumplimiento de lo ofrecido

6.2. Manejo de Reseñas Negativas

Los negocios deben:

• Responder profesionalmente a críticas constructivas
• Ofrecer soluciones a problemas reportados
• No solicitar a clientes que eliminen reseñas
• No crear cuentas falsas para mejorar calificaciones

6.3. Eliminación de Reseñas

AlmiShop puede eliminar reseñas que:

• Contengan lenguaje ofensivo o difamatorio
• Revelen información personal
• Sean claramente falsas o malintencionadas
• Violen las políticas de contenido

Para solicitar eliminación, enviar solicitud a reportes@almishop.com.mx con evidencia.

7.1. Derechos del Negocio

El negocio conserva todos los derechos sobre:

• Logotipos, marcas y diseños propios
• Imágenes y fotografías de productos/servicios
• Descripciones y contenido original
• Recetas, fórmulas y procesos propietarios

7.2. Licencia a AlmiShop

Al publicar contenido, el negocio otorga a AlmiShop una licencia no exclusiva para:

• Mostrar el contenido en la plataforma
• Utilizar el contenido para fines promocionales de AlmiShop
• Compartir el contenido en redes sociales de AlmiShop
• Adaptar el contenido para diferentes dispositivos

7.3. Garantías del Negocio

El negocio garantiza que:

• Posee todos los derechos necesarios sobre el contenido publicado
• El contenido no infringe derechos de terceros
• Las imágenes son reales y representativas
• Las descripciones son veraces y no engañosas

8.1. Causales de Suspensión Temporal

AlmiShop podrá suspender temporalmente una cuenta de negocio cuando:

• Alcance límites de plan sin actualizar
• Reciba múltiples reportes pendientes de investigación
• Incumpla obligaciones menores de manera repetida
• Sea necesario por mantenimiento o verificación

8.2. Causales de Terminación Permanente

AlmiShop podrá terminar permanentemente una cuenta sin derecho a reembolso cuando:

• Venda productos/servicios ilegales
• Engañe o defraude a clientes
• Realice actividades fraudulentas en la plataforma
• Incumpla gravemente estos términos de manera reiterada
• Utilice la plataforma para actividades no comerciales declaradas

8.3. Consecuencias de la Terminación

Al terminar una cuenta:

• Se perderá acceso inmediato a la plataforma
• No habrá reembolso de pagos realizados
• El contenido podrá ser eliminado permanentemente
• Las reseñas y calificaciones permanecerán visibles
• No se permitirá el reingreso sin autorización expresa

9.1. Garantías del Negocio

El negocio garantiza e indemniza a AlmiShop por:

• Cumplir con todas las leyes aplicables
• Proporcionar productos/servicios seguros y legales
• Resolver disputas directamente con clientes
• Asumir responsabilidad por sus acciones en la plataforma

10.1. Confidencialidad

El negocio se compromete a mantener la confidencialidad de:

• Información técnica de la plataforma
• Estrategias comerciales de AlmiShop
• Datos estadísticos no públicos
• Cualquier información marcada como confidencial

10.2. Modificaciones

AlmiShop podrá modificar estos términos con 30 días de anticipación. Los cambios se notificarán por:

• Correo electrónico registrado
• Notificación en el panel de control
• Publicación en esta página

10.3. Contacto

Para negocios registrados:

Soporte Negocios: negocios@almishop.com.mx

Facturación: facturacion@almishop.com.mx

Legal: legal@almishop.com.mx

Horario: Lunes a viernes, 9:00-17:00 hrs